Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

(dále jen „VOP“)

I. Základní údaje

Poskytovatel:
Leglife s.r.o.
IČO: 074 96 087
Sídlo: Blatnická 4219/74, 628 00 Brno
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 108471
(dále jen „Poskytovatel“)

Webové stránky:
https://thajskydotek.cz
https://obchod.thajskydotek.cz
https://thajskemasazebrno.cz
https://thajskemasazetabor.cz
https://thajskemasazekrumlov.cz

Platné a účinné od: 1. 11. 2025

II. Definice pojmů

Klient / Objednatel – fyzická nebo právnická osoba, která objednává Služby nebo zboží Poskytovatele.
Spotřebitel – Klient, který nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Služby – masážní, relaxační a doplňkové služby Poskytovatele.
Zboží – produkty nabízené Poskytovatelem k prodeji.
Rezervace – závazné objednání Služby na konkrétní termín.
Dárkový poukaz – poukaz opravňující k čerpání Služeb a/nebo nákupu zboží.

III. Uzavření smlouvy

1. Smlouva o poskytování Služeb vzniká potvrzením Rezervace Poskytovatelem nebo úhradou ceny, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
2. Provedením Rezervace Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout Rezervaci při neúplných nebo nepravdivých údajích.

IV. Cena a platební podmínky

1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
2. Platbu lze provést hotově, platební kartou, bezhotovostním převodem nebo prostřednictvím benefitních karet dle aktuální nabídky Poskytovatele.
3. Platba musí být provedena před zahájením čerpání Služby nebo před převzetím zboží, není-li dohodnuto jinak.

V. Dárkové poukazy

1. Platnost dárkových poukazů:
   
   • standardní: 4 měsíce od data vystavení,
   • vánoční: 6 měsíců od data vystavení
2. Dárkový poukaz ani jeho nevyčerpanou hodnotu nelze směnit za peněžní prostředky.
   Nevyčerpanou hodnotu lze využít k úhradě Služeb Poskytovatele a/nebo k nákupu zboží z aktuální nabídky Poskytovatele, a to v době platnosti poukazu.
3. Dárkový poukaz je přenosný.
4. Po uplynutí doby platnosti dárkového poukazu jeho nevyčerpaná hodnota propadá bez náhrady.
5. Držitel dárkového poukazu je povinen rezervovat termín Služby nejpozději 30 dní před skončením jeho platnosti.

VI. Rezervace a storno podmínky (Služby)

1. Rezervace Služby na konkrétní termín je závazná.
2. Bezplatné storno
   Klient je oprávněn Rezervaci bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před zahájením poskytování Služby.
   V takovém případě bude Klientovi již uhrazená částka vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena, nedohodnou-li se smluvní strany výslovně jinak.
3. Storno poplatek (méně než 24 hodin)
   Zruší-li Klient Rezervaci ve lhůtě kratší než 24 hodin před zahájením poskytování Služby, nebo se na rezervovaný termín bez předchozího zrušení nedostaví, je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny rezervované Služby.
   Uhrazena částka se v takovém případě nevrací, nepřevádí na kredit ani jinak nenahrazuje a slouží jako náhrada za blokovanou kapacitu a náklady Poskytovatele spojené s přípravou Služby.
   Klient bere tuto skutečnost výslovně na vědomí a souhlasí s ní.

VII. Online rezervace

1. Online rezervace je závazná po potvrzení systému a úhradě ceny.
2. V případě technické chyby rezervačního systému má Klient právo na náhradní termín nebo vrácení uhrazené částky.
3. Na online rezervace se plně vztahují storno podmínky dle čl. VI těchto VOP.

VIII. Zdravotní stav a odpovědnost

1. Klient je povinen posoudit svou zdravotní způsobilost ke zvolené Službě.
2. Klient je povinen informovat Poskytovatele o zdravotních omezeních, těhotenství nebo jiných okolnostech, které mohou ovlivnit poskytnutí Služby.
3. Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé zatajením relevantních informací Klientem.

IX. Reklamace

1. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 6 měsíců od poskytnutí Služby.
2. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
3. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu z ceny Služby nebo opakované poskytnutí Služby, je-li to možné.

X. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku ve lhůtě 14 dnů, pouze v případě nákupu dárkového poukazu nebo zboží, a to bez uvedení důvodu.
2. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na Služby poskytované v konkrétním termínu, zejména na masáže a obdobné relaxační služby, a to ani v případě jejich objednání prostřednictvím online rezervačního systému.

XI. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy České republiky a Zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele.

XII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi Klientem a Poskytovatelem.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit.
3. Dozorovými orgány jsou zejména Česká obchodní inspekce a Úřad pro ochranu osobních údajů.
4. Spotřebitel má právo využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce.

Kontaktní údaje Poskytovatele

Monika Procházková

Jednatelka společnosti Leglife s.r.o.

E-mail: info@thajskydotek.cz
Web: www.thajskydotek.cz